- 智慧監(jiān)管讓養(yǎng)老服務(wù)提質(zhì)增效
- 發(fā)布者：北京思杰佳通信息技術(shù)有限公司 發(fā)布時(shí)間：2022/11/17 0:00:00
本報(bào)訊(酒泉融媒記者馬學(xué)全 通訊員王菊花)近年來,肅州區(qū)民政局積極引入智慧養(yǎng)老信息化平臺(tái),運(yùn)用區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)等,將居家養(yǎng)老、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老的服務(wù)管理、日常監(jiān)管和服務(wù)審核等功能融為一體,初步形成了系統(tǒng)+服務(wù)+終端的新型可視化養(yǎng)老服務(wù)模式。
居家養(yǎng)老清單化,讓監(jiān)管服務(wù)更有力度。為提高老年人居家生活質(zhì)量,肅州區(qū)民政局整合資源,把高齡、空巢、獨(dú)居老人和經(jīng)濟(jì)困難老人、分散特困供養(yǎng)對(duì)象納入居家養(yǎng)老服務(wù)范圍,服務(wù)對(duì)象由原來的200余人增加至6000余人,利用肅州區(qū)智慧養(yǎng)老服務(wù)信息化平臺(tái)對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)和服務(wù)對(duì)象進(jìn)行實(shí)時(shí)全程監(jiān)管。同時(shí),打破以往紙質(zhì)記錄服務(wù)的傳統(tǒng)工作模式,轉(zhuǎn)變?yōu)殡娮庸?平臺(tái)具有記錄老人基本信息、管理服務(wù)對(duì)象檔案等功能,實(shí)現(xiàn)居家養(yǎng)老服務(wù)立體化、全方位、智能化監(jiān)管。監(jiān)管從服務(wù)人員進(jìn)門拍照上傳系統(tǒng)開始計(jì)時(shí),開展生活照料、衛(wèi)生清潔、精神慰藉等服務(wù)時(shí),拍圖上傳手機(jī)APP,確認(rèn)服務(wù)完成,管理人員即可在平臺(tái)查看到詳細(xì)服務(wù)清單。居家養(yǎng)老服務(wù)過程操作簡單,服務(wù)明細(xì)清楚,數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確,監(jiān)管省時(shí)省力,方便科學(xué)。
機(jī)構(gòu)養(yǎng)老精細(xì)化,讓日常管理更加精準(zhǔn)。為全面掌握養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的日常服務(wù)情況,準(zhǔn)確摸清各機(jī)構(gòu)在管理服務(wù)上的優(yōu)勢(shì)和弱項(xiàng),提高老人的生活質(zhì)量和幸福指數(shù),肅州區(qū)民政局將10家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)全部納入智慧養(yǎng)老信息平臺(tái)進(jìn)行管理。各機(jī)構(gòu)服務(wù)人員為老人服務(wù)時(shí),用平板電腦拍照錄入,通過云存儲(chǔ)記載每天的服務(wù)清單、飲食用藥等服務(wù)信息。管理人員可在平臺(tái)的機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)模塊中,查看各機(jī)構(gòu)為老人開展的體檢、護(hù)理等服務(wù)內(nèi)容。同時(shí),開發(fā)利用天翼云眼軟件,接入養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和街道綜合養(yǎng)老服務(wù)中心的監(jiān)控,可隨時(shí)看到老人、工作人員活動(dòng)等情況,實(shí)現(xiàn)對(duì)各機(jī)構(gòu)中心的閉環(huán)監(jiān)管,進(jìn)一步強(qiáng)化了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的精細(xì)化管理。
社區(qū)照護(hù)規(guī)范化,讓管理運(yùn)行更順暢。肅州區(qū)建有7個(gè)街道綜合養(yǎng)老服務(wù)中心和26個(gè)日間照料中心,為促進(jìn)各中心有效發(fā)揮作用,提高功能設(shè)備的使用率,肅州區(qū)民政局把33個(gè)中心全部納入智慧養(yǎng)老信息化平臺(tái)的社區(qū)照護(hù)模塊監(jiān)管。各中心利用人臉識(shí)別設(shè)備,自動(dòng)采集老人信息上傳至平臺(tái),管理人員隨時(shí)掌握各中心開放及接待服務(wù)情況,將各中心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、特色活動(dòng)、良好做法推送至其他中心學(xué)習(xí)借鑒,發(fā)現(xiàn)問題靈活處理,積極促進(jìn)養(yǎng)老設(shè)施健康運(yùn)行。
